Merkliste
Die Medien- und Verlagslösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365

Verlage CRM

Die Medien- und Verlagslösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365

Mit der Lösung COSMO Verlage CRM werden alle aktuellen und zukünftigen branchenspezifischen Herausforderungen im Customer-Relationship-Management erfolgreich gemeistert.

Meine Herausforderungen

Der Leser- und Werbemarkt ist das Herzstück meines Verlagshauses. Ich stehe vor der Herausforderung, Prozesse, Strukturen und Produktangebote zu verändern, um die Rolle eines „Local Champions“ gegenüber dem wachsenden Druck der neuen digitalen Wettbewerber zu verteidigen. Dieser Anspruch allein ist jedoch nicht ausreichend. Vielmehr geht es darum, aktuelle und potenzielle Kunden auf digitalen Kanälen zur richtigen Zeit mit den passenden Inhalten zu erreichen.

So werde ich unterstützt

Die Lösung COSMO Verlage CRM unterstützt mich über die Standardprozesse von Microsoft Dynamics 365 hinaus gezielt bei der Betreuung meiner Anzeigen- und Abonnentenkunden und bei der Gewinnung neuer Kunden. Ich steigere die Exzellenz meiner Prozesse – von der Angebotserstellung über die Erstellung von etwaigen Serviceanfragen bis zum Management aller Beziehungen zu meinen Geschäftspartnern mit einer 360-Grad-Perspektive – und das auch mobil. Die integrierte Vertriebssteuerung, das Buchungssystem für Anzeigen im Print- und Onlinebereich sowie zielgerichtete Marketingaktivitäten aus einem System machen mein Unternehmen noch erfolgreicher.

Mein Nutzen

COSMO Verlage CRM unterstützt mich bei neuen Geschäftsmodellen und wirksamen Werbekonzepten, wie etwa Direktmarketing oder Eventmanagement mit konsequenter kundenzentrierter „Local Customer first“-Strategie.  Mit professionellem Multi-Channel-Marketing erreiche ich meine Kunden auf den richtigen Kanälen und schaffe die Voraussetzungen für eine durchgängige digitale Customer-Journey. Integrierte Analysefunktionen erlauben es, Trends und neue Produkte frühzeitig für meinen Markt abzuleiten. Die Lösung verschafft mir die Basis für eine breite und zukunftsfähige Erlösstruktur. 

Gezieltes Anzeigen- und Abonnentenmanagement

    • Abbildung von Beziehungsnetzwerken
    • Gezielte Kundenansprache und Interessentenbearbeitung
    • Abwicklung von Kooperationen,Events und Gewinnspielen

Prozessoptimierung im Anzeigen- und Abonnenten-Management

Integrierte Analysefunktionen

    • Erhöhung der Entscheidungsqualität 
    • Abbildung Verträge, Aufträge, Abonnements und deren Historie 
    • Basis für Wachstum 

Wachstum durch Kostenreduktion, Effizienz- und Qualitätssteigerung

Messbarkeit von Verkaufschancen

    • Vertriebschancen und Bedarfe frühzeitig erkennen 
    • Kooperationen erweitern und Partnerschaften ausbauen 
    • Nachverfolgung und Messbarkeit von Chancen und Erfolgen  

Erhöhung der Planungsqualität des Vertriebsprozesses

Hoher Deckungsgrad bei minimalen Anpassungen mit dem CRM für Medien und Verlage
Hoher Deckungsgrad bei minimalem Aufwand – Das CRM für Medien und Verlage
CRM Einblicke:: 360-Grad-Geschäftspartner-Perspektive
CRM Einblicke:: 360-Grad-Geschäftspartner-Perspektive (Mobile-App)
CRM Einblicke: Anzeigen-Kampagne
CRM Einblicke: Anzeigen-Kampagne (Desktop)
CRM Einblicke: Abonnementverwaltung
CRM Einblicke: Abonnementverwaltung
ERFOLGSGESCHICHTEN

Das sagen begeisterte Anwender

Microsoft Dynamics CRM stellte sich als die flexibelste Lösung heraus. Unser Mutterhaus hatte bereits mit COSMO CONSULT sehr gut zusammengearbeitet, da lag es nahe, dass wir auch diesen Partner nehmen. Zudem haben uns die Experten der COSMO CONSULT einen Weg des Customizings aufgezeigt, um unsere speziellen Wünsche wie die Veranstaltungsverwaltung komplett anzupassen.

Jörg Streb
Bereichsleiter Marketing & Kommunikation bei Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt

Wir sind mit Microsoft Dynamics CRM und Qlikview einen grossen Schritt weiter gekommen. Das unternehmenskritische Know-how, unsere Kundenadressen, haben wir jetzt im Haus. Vertrieb und Marketing können die Abonnenten mit zielgerichteten Botschaften ansprechen. Wir haben bessere Werkzeuge und eine saubere Datenqualität - gleichzeitig sind die Kosten gesunken. Ein grosser Pluspunkt ist auch unser Partner COSMO CONSULT, die enge Zusammenarbeit macht unser System lebendig, wir erhalten eine ehrliche Beurteilung, welche Erweiterungen möglich und wirtschaftlich sind.

Björn Knippen
Leiter Lesermarkt bei Westdeutsche Zeitung
PRODUKTEINBLICKE
PORTFOLIOKONTEXT

Fünf gute Gründe für Softwareprodukte von COSMO CONSULT

  • Microsoft

    Optimal für die Zukunft aufgestellt

    Mit Products@COSMO profitieren Sie von unserer intensiven Partnerschaft mit Microsoft, dem Markt- und Technologieführer für Unternehmensdigitalisierung.

  • Branchenfokus

    Wie für sie gemacht

    Products@COSMO haben eine klare Fokussierung auf dedizierte Kernbranchen. Prozesse und Funktionen spiegeln Ihre Anforderungen und haben sich seit Jahrzehnten in der Praxis bewährt.

  • End-2-End

    Alles aus einer Hand

    Alle Products@COSMO sind Teil eines vollständig integrierten End-to-End Lösungsportfolios und basieren auf weltweit führenden Technologien.

  • Innovation Leader

    Von kreativen Ideen profitieren

    Products@COSMO sind innovative, digitale Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimal adaptieren und diese effizienter und flexibler gestalten.

  • Menschen

    Im Mittelpunkt

    Products@COSMO sind exakt auf die Menschen in Ihrem Unternehmen zugeschnitten. Auf diese Weise werden Ihre Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich unterstützt.

Kontakt

Teilen: